Ich bin es gewohnt, täglich Anrufe und E-Mails von meinen Kunden sowie neue Anfragen zu erhalten, die uns um Hilfe bei der Erstellung ihrer Websites, eCommerce-Plattformen, Webdesign oder Marketingaktivitäten bitten. Bei einer der besten Webdesign-Agenturen in Berlin und Deutschland ist das eine ganz normale Praxis. Um meine tägliche Kommunikationsroutine in Zahlen auszudrücken, sieht sie wie folgt aus:
- 11 E-Mails pro Tag von den laufenden Kunden
- jede dieser 12 E-Mails hat einen Verlauf von 3 bis 4 E-Mails pro Tag. Das macht +/- 30-40 E-Mails pro Tag
- 2-4 Anrufe pro Tag, bei denen entweder Offshore-Dienste (an denen wir nicht interessiert sind, nebenbei bemerkt) oder neue technische und Marketing-Tools angeboten werden
- Etwa 20 E-Mails im SPAM-Ordner – die alle darauf abzielen, wieder Offshore- oder Outsourcing-Dienstleistungen in Indien, der Ukraine oder Bangladesch anzubieten. Auf diese antworte ich allerdings fast nie.
- 2-3 Emails pro Woche für Startup-, Produkt- und Marktberatung
Bei der Zusammenarbeit mit dem Kunden bevorzugen wir das Treffen vor Ort. Meine Kunden wissen, dass ich ein Fan von persönlichen Treffen bin. Es ist ein besonderer Moment und eine besondere Verpflichtung. Sich die Hände zu schütteln, sich an einen Tisch zu setzen, zuzuhören und zu beobachten, zu fragen und gefragt zu werden, hat einen ganz anderen Einfluss auf das Verständnis und die Ausführung. Im Durchschnitt ist das Treffen vor Ort nicht länger als 2 Stunden. Trotzdem vergeht die Zeit während des Workshops wie im Flug.
Trotzdem bekomme ich nicht oft E-Mails von Universitäten, die einen Meisterkurs oder einen Kurs für ihre Studenten suchen.
Dies geschah letzte Woche. Hier ist die Geschichte.
Im März erhielt ich eine E-Mail von Frau Sara Mohamed Mostafa Hamed von der Deutschen Universität Kairo, die mich für einen Meisterkurs auf dem Berliner Campus anbot. Die Veranstaltung sollte im Juli 2019 stattfinden.
Ohne zu zögern, nahm ich die Einladung an. Dafür gab es mehrere Gründe:
- Ich glaube, wir müssen den Schulen und Universitäten das zurückgeben, was wir während unseres Studiums dort erhalten haben.
- Wir müssen das Wissen und die Erfahrung mit den jungen Menschen teilen. Sie sind diejenigen, die alles weiterbringen werden.
- Im Jahr 2006 hatte ich selbst die Möglichkeit, ein Semester in Kairo an der Kairo State University zu studieren. Es war ein Austauschprogramm der Regierung, das unseren Managementfähigkeiten und -kenntnissen eine neue Seite gab.
- Ich wollte die ägyptischen Studenten mit der westlichen Managementkultur und den Markttrends vertraut machen.
- Ein einfacher sozialer Beitrag.
Wir essen um 10:30 Uhr an der Universität in Berlin, Borsigturm 162, und hatten 2 Stunden lang den Kurs über Management und Marketing.
Die Gruppe kam aus Ägypten für 3 Wochen nach Deutschland. Die 35 Schüler und die beiden sehr professionellen Lehrerinnen, Frau Sara Mohamed Mostafa Hamed und Frau Sara Mohamed Hesham Eldeeb. Ich habe versucht, den Unterricht so zu gestalten, dass er nicht zu langweilig ist, mit zu vielen theoretischen Details, mit Wissen, das nicht leicht zu verstehen, aber auch manchmal nutzlos ist. Wir sprachen über reale Dinge während eines Webprojekts. Es ging um die:
- Projektlebenszyklus
- Projektphasen
- technische Abteilungen
- Kommunikation
- Marketing-Trends
- Growth-Hacking
- Kundenverhandlung
- Design und Trends
- Teams und Menschen
- mehr über die Misserfolge
- ein wenig über den Erfolg
- Enttäuschungen
- und natürlich die Zukunft
- WordPress-Websites
Wie ich hörte, mochte die Klasse den Workshop genau deswegen – wegen der Dynamik und der realen Dinge. Einblicke ohne zu viel Kauderwelsch herum. Nach dem Kurs machten wir alle zusammen mehrere Fotos, tauschten die Kontaktdaten aus und gaben unsere Unternehmensbroschüren weiter.
Wir ermutigten die jungen Studenten zum Lernen und Üben. Sie sollen ihre Jobs bekommen, ohne sofort eine gut bezahlte Stelle zu suchen. Es geht vielmehr um Erfahrung und berufliches Wachstum. Das Unternehmen, für das sie arbeiten werden, wird ihnen schnell ein gutes Angebot machen, wenn sie gute Leistungen erbringen, und wird sie nicht mehr gehen lassen wollen. Alles hängt von ihrem Mehrwert ab und davon, wie das Unternehmen von ihren Bemühungen profitieren kann. Es ist offensichtlich eine gegenseitige Abhängigkeit. Das Gleiche erwarten die Menschen auch von ihren Arbeitgebern.
Praktika für Studenten in Berlin sind ein heißes Thema. Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben: Wir bekommen jeden Monat etwa 30 E-Mails von Studenten aus ganz Europa und dem Ausland, die ein Praktikum bei uns machen wollen. Wir haben diesen Prozess immer gefördert. Deshalb sind einige der besten Leute, die wir in unserem Büro haben, schon während ihres Studiums zu uns gekommen und sind jetzt für das Unternehmen unverzichtbar.
Alles in allem hat uns die Zusammenarbeit viel Spaß gemacht und wir freuen uns schon auf die neuen Kurse, die wir hier in Berlin oder warum nicht auch irgendwann in Kairo haben werden.
Wir sind froh, dass wir an diesem Tag mit der Deutschen Universität in Kairo zusammengearbeitet haben und die Überprüfung ihrer Studien, Interessen und beruflichen
Vorbereitung ist ziemlich positiv. Nebenbei bemerkt, können Sie sich auf deren Websites weitere Informationen ansehen:
