Der Kauf und Verkauf von digitalen Gütern setzt unter anderem Lizenzen, Geschäftsbedingungen und andere rechtliche Dinge voraus, die wir nicht lesen und verstehen. Aber was viele Deal-Websites und digitale Agenturen oft verwenden, ist der Lifetime-Zugang.

In der Tat klingt es für viele verlockend und kann das Publikum davon überzeugen, das Produkt oder die Dienstleistung ohne weiteres zu kaufen, denn was Menschen verstehen unter diesem Begriff nur eine einmalige Zahlung und Sie besitzen die Ware als Ihr Eigentum mit vielen Rechten.

Nun, der Begriff „lebenslanger Zugang“ ist eigentlich mehr als das, und in diesem Artikel werden wir über die Definition sprechen, wie man ihn liest, und auch über die Vor- und Nachteile dieses umstrittenen Begriffs, dem wir oft begegnen.

Was bedeutet Lifetime Access?

Es gibt zwei gängige Möglichkeiten, digitale Güter zu verkaufen: 

• Nutzung eines Abonnementdienstes – das bedeutet, dass den Nutzern des jeweiligen Produkts oder Dienstes regelmäßig Gebühren auf der Grundlage des gewählten Abonnementplans in Rechnung gestellt werden und sie im Gegenzug Updates und neue Funktionen erhalten.
• Lebenslanger Zugang – die einmalige Zahlung, mit unbegrenztem Zugriff auf die neue Akquisition, und weitere Updates, wieder, ohne weitere Zahlungen.

Sie fragen sich wahrscheinlich, wie lange der lebenslange Zugang dauert, und die Wahrheit ist grausam: Das hängt von Produkt zu Produkt und von Dienstleistung zu Dienstleistung ab. Aber sicher ist, dass es nicht Ihre Lebenszeit ist, weder als Nutzer noch als Verkäufer.

Dies hängt in der Regel von der Nachhaltigkeit des Produkts ab, so dass ein Jahr vielleicht nicht ausreicht, aber 5-10 Jahre eine gute Idee sein könnten. Verkäufer in der Regel haben die Aufgabe, über die Dauer des Zugangs in den AGB zu entscheiden und zu schreiben – ein Dokument, das fast niemand bis zum Ende liest.

Nach den neuesten Statistiken hatten in den letzten 4 Jahren weniger als 3 % tatsächlich Probleme mit diesem Begriff. Und die Zahlen sind scheinbar niedrig, aber wenn wir einen Zeitrahmen von 10 Jahren betrachten, dann ist der Prozentsatz von 0,2% auf 4% gestiegen. Ja, einer der Hauptgründe ist, dass es im Vergleich zu vor 10 Jahren heute 25 Mal mehr digitale Produkte gibt, aber dennoch sind die Statistiken besorgniserregend genug.

Profis

Wie jede andere Marketingfunktion und -strategie hat auch Lifetime Access seine Vorteile für beide Seiten, und auch wenn einige von ihnen einen erheblichen Vorteil gegenüber der abonnementbasierten Strategie bieten, müssen wir zugeben, dass es auch seine negativen Auswirkungen hat. Aber fangen wir mit den Pros an 

• Höherer Cashflow und sorgenfreier Service: Für Verkäufer, die einen lebenslangen Zugang zu ihren Produkten und Dienstleistungen anbieten, ist dies eine gute Funktion und Strategie, da die meisten Nutzer nur einmal für das bezahlen möchten, was sie bekommen. Diese Art von Angebot wird die Zahl der Käufer im Vergleich zu abonnementbasierten Produkten erhöhen, da es keinen guten Grund gibt, digitale Güter zu „mieten“. Andererseits sind Menschen, die Produkte oder Dienstleistungen mit lebenslangem Zugang kaufen, glücklicher, da sie nicht das unangenehme Gefühl haben, durch monatliche Zahlungen „ausgeraubt“ zu werden. Das nennen wir sorgenfreie Dienstleistungen und

Produkte – einmal kaufen und den Erwerb so lange nutzen, wie Sie wollen.

• Leichtere Buchführung: Dies gilt für beide Seiten. Wie bereits erwähnt, würden die Nutzer eine einmalige Zahlung gegenüber monatlichen Transaktionen vorziehen, da dies den Umgang mit Geld erleichtert. Auf der anderen Seite ist es wahr, dass nicht alle Verkäufer monatliche Zahlungen mögen. Dies gilt vor allem für kleine Unternehmen, die nicht über ausreichende personelle und finanzielle Ressourcen verfügen. Selbst wenn also das monatliche Abonnement ein konstantes Einkommen bringt, schlägt der lebenslange Zugang immer noch die Rekorde, besonders im kleinen und mittleren Segment.
• Möglicherweise unterstützen sie Ihre weiteren Verkäufe/Käufe: Sobald Sie also ein Produkt auf Lebenszeit verkauft haben, müssen Sie sich nicht mehr allzu sehr um Updates und Wartung kümmern, wenn Sie das nicht sollen, versteht sich. Stattdessen können Sie sich als Verkäufer leichter auf Ihr nächstes Produkt konzentrieren. Dasselbe gilt für die Käufer – wenn ihnen das vorherige Lifetime-Produkt gefallen hat, werden sie mit Sicherheit wiederkommen, um mehr zu kaufen, wenn die das Preis-Qualitäts-Verhältnis ist angemessen.

Nun, da wir mit den Vorteilen fertig sind, müssen wir auch erwähnen, welche Kosten Sie für den Verkauf und den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen mit lebenslangem Zugang zahlen müssen. Und auch wenn die Käufer nicht so sehr von den negativen Seiten betroffen sind, müssen die Verkäufer andererseits die Risiken eingehen.

Nachteile

• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn das Produkt oder die Dienstleistung einen lebenslangen Zugang voraussetzt, muss der Verkäufer auf die Länge des lebenslangen Zeitraums hinweisen, und es ist auch wichtig, klare Informationen darüber zu geben, was passiert, wenn der lebenslange Zeitraum abläuft. Erfahrene Kunden werden sich diese Angaben in den AGB genau ansehen und könnten enttäuscht sein, wenn die Laufzeit nicht ihren Erwartungen entspricht. Aber das ist nur der Anfang – wenn die AGB nicht erfüllt werden, beginnt für die Verkäufer eine ganze Reihe von Problemen.
• Langfristige Kosten: Die Wartung kann viel kosten, wenn ein Produkt, das lebenslang zur Verfügung gestellt wurde, nur von wenigen Nutzern verwendet wird, aber es ist nicht mehr so trendy wie zu seinen besten Zeiten. Wenn also ein Produkt 5 Jahre lang unterstützt wurde und ab dem zweiten Jahr nicht mehr genutzt wird, sind Sie als Verkäufer/Anbieter verpflichtet, für die wenigen Kunden, die es noch nutzen, für den verbleibenden Zeitraum Support und Wartung anzubieten. Decken die Einnahmen die Kosten? Diese Frage sollten Sie sich von Anfang an gestellt haben.

Abgesehen von dem, was oben erwähnt wurde, gibt es noch viele weitere Risiken und Vorteile für den lebenslangen Zugang, die von Markt zu Markt variieren und stark von der Branche, dem Zweck und natürlich dem Preis abhängen. Aber es ist gut, sich vor Augen zu halten, dass man immer auf der Hut sein sollte, wenn man Produkte und Dienstleistungen kauft oder verkauft, denn man weiß nie, was sich gegen einen selbst wenden kann.