Immer mehr Start-ups kämpfen um eine gute Position, egal auf welchem Markt sie sich befinden. Aber wie viel Mühe, Leidenschaft und wie viele Versuche braucht es, um es bis zum Ende zu schaffen?!
Der Weg dorthin ist nicht einfach und voller Herausforderungen. Deshalb zeigt Mobiteam TOP-Interviews mit TOP-Gründern, Führungskräften und Managern aus der Startup-Branche und nicht nur – Menschen, die eine beeindruckende Geschichte hinter sich haben, die etwas zu lehren und Erfahrungen zu teilen haben.
In diesem Interview sprechen wir mit Paul Campillo, dem Content-Strategen bei Typenform.
Typeform macht das Sammeln und Teilen von Informationen bequem und unterhaltsam. Es ist eine webbasierte Plattform, mit der Sie alles von Umfragen bis hin zu Apps erstellen können, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
#5 Interview mit Mobiteam – Paul Campillo, Content-Strategie bei Typenform
Hallo Paul,
Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung gefolgt sind. Bitte erzählen Sie uns ein wenig über sich. Ihr Hintergrund und wie sind Sie zu diesem Punkt gekommen?
Ich habe die Highschool nicht mit meiner Klasse abgeschlossen, obwohl ich durch viele Sommer- und Abendkurse mein Diplom erhalten habe. Das College habe ich dreimal abgebrochen. Aber ich war immer daran interessiert, die Dinge auf eine andere Art zu tun. Und warum? Nun, ich denke, weil die meisten Ergebnisse, die die Gesellschaft (als Ganzes) hervorbrachte, bestenfalls durchschnittlich erschienen.
Als ich meine Karriere in der Sozialarbeit begann, ging es nur darum, „das System zu durchbrechen“. Ich meine damit, wie können wir die Dinge radikal anders machen. Ich habe also meine Ausbildung in einer Buchhandlung absolviert und das Gelernte angewandt und konnte so „andere“ Ergebnisse erzielen. Als ein Zeitungsartikel nach dem anderen über meine Arbeit berichtete, begannen Menschen, die nicht zu meinen normalen Kunden gehörten, meine Hilfe zu suchen.
Schon bald reichten direkte Dienstleistungen nicht mehr aus. Ich wollte das System verstehen, das immer wieder Armut, Gewalt, Rassismus, Depression, soziale Isolation usw. hervorbringt.
Und das brachte mich natürlich zum Unternehmertum und zu Start-ups im Allgemeinen.
Wann und wie haben Sie mit dem „Startup“ begonnen? Gibt es dazu eine interessante Geschichte?
Also begann ich mit meinem ersten Startup Weekend (das jetzt von TechStars veranstaltet wird), mich in der Startup-Welt auszuprobieren. Ich lebte in Seattle und arbeitete mit einem großartigen Team zusammen, dem einer der besten Blogger des Landes, jemand von Microsoft, jemand von Amazon, ein Ruby-Entwickler und ich angehörten. Es war eine der einschüchternden Erfahrungen, weil ich so überfordert war. Bis ich merkte, dass, als es an der Zeit war, dem Publikum unsere Idee vorzustellen, das Geschichtenerzählen im Vordergrund stand.
Und ich sah einen Platz für meine Fähigkeiten. Ich hatte die letzten 10 Jahre damit verbracht, Präsentationen vor jugendlichen Straftätern zu halten, um sie davon zu überzeugen, dass es einen besseren Weg gibt, und in dieser Zeit hatte ich meinen „Verkaufsmuskel“ entwickelt. Was ist also der Unterschied zwischen einem uninteressierten Jugendlichen und einer interessierten, aber wettbewerbsorientierten Gruppe? Nun, ich kann Ihnen sagen, dass Jugendliche viel mehr Vorbereitung brauchen, aber letztendlich muss es um sie gehen.
Am Ende belegten wir den 5. Platz. Aber die Erfahrung ist geblieben. Als ich dann wieder in die Bay Area zog, nahm ich an einem weiteren Startup Weekend teil, leitete das Team und belegte den dritten Platz. Und ein paar Jahre später leitete ich ein weiteres Team, und dieses Mal belegte mein Team den 1.
(Nach meinem ersten Startup Weekend, erster Platz für die Number App)
Ich brachte diese Idee in meine Organisation ein. Ich arbeitete mit Erwachsenen, die aus den Gefängnissen kamen, und versuchte, für sie dauerhafte Arbeitsplätze zu finden. Anstatt also eine digitale Anwendung zu entwickeln, erstellte ich eine analoge Version, um sie zu validieren. Wir testeten sie mit der nächsten Kohorte, und sie funktionierte – das heißt, die Ergebnisse, die wir sahen, waren 10-mal besser als vorher.
Kurze Zeit später erzählte mir unser CEO von Typeform. Sie sagte, es sei ihr von Zynga und Pandora empfohlen worden. Also sagte ich, ich würde es mir mal ansehen. Ich ging auf ihre Website und sah dies:
Ich war neugierig und begann, den Fragebogen auszufüllen. Sie fragten nach typischen Dingen, wie z. B. nach der URL Ihres LinkedIn-Profils. Haben Sie ein Portfolio oder eine persönliche Website-URL? Dann wurde es etwas schwieriger. Schreiben Sie einen Blogbeitrag mit 500 Wörtern zu einem bestimmten Thema. Gehen Sie auf diese Seite, schreiben Sie den gesamten Text um, machen Sie Screenshots von den Änderungen und laden Sie sie dann in die Anwendung hoch. Ich habe, glaube ich, 4-5 Stunden gebraucht, um das alles zu erledigen. Ich war fertig, reichte die Bewerbung ein und dachte nicht weiter darüber nach. Schließlich war ich ja nicht auf der Suche nach einem Job.
Doch dann erhielt ich eine Antwort vom Leiter der Personalabteilung. Der CEO und der Marketingleiter wollten sich unterhalten. Ich dachte: „Äh, ok, klar.“ Also antwortete ich dem Ich schrieb eine E-Mail und vereinbarte ein Skype-Interview für die folgende Woche. Ich rufe an, und David (der Mitbegründer) fragt mich nach meinem Hintergrund und sagt, meine Bewerbung sei eine der besten, die sie erhalten haben. Aber er konnte auf meinem LinkedIn-Profil keine relevante Erfahrung finden (ich war weder im Marketing noch in der Texterstellung tätig und war auch kein professioneller Blogger). Und er fragte: „Woher wissen Sie das alles?“
Nun, ich habe erklärt, dass es beim Marketing oder Werbetexten vor allem auf eines ankommt: Verstehen und fühlen Sie den Schmerz des Lesers/Nutzers/Kunden? Mit anderen Worten: Einfühlungsvermögen.
Um es kurz zu machen: Vier Monate nach diesem Gespräch saß ich in einem Flugzeug nach Paris, dann in einem Zug nach Barcelona, und hier bin ich nun, vier Jahre später. Tatsächlich ist mein Jahrestag gerade vergangen – der 11. Mai.
(Dieses Foto habe ich nach den ersten 2 Monaten bei Typeform aufgenommen)
Was glauben Sie, was Sie jetzt tun würden, wenn es Typeform nicht gäbe?
Wahrscheinlich mein erstes Buch schreiben und veröffentlichen. Ich schiebe es immer wieder vor mir her, wahrscheinlich, weil es die nötige Aufmerksamkeit braucht, und zugegebenermaßen habe ich den größten Teil meiner Bandbreite auf Typeform verwendet. Ich glaube an das Typeform-Produkt, ich glaube an die Marke und ich glaube daran, wo wir hinwollen, also ist es leicht, sich zu entscheiden.
Im Alltag gefangen zu sein. Irgendwann werde ich meine eine große Idee in die Welt hinaus tragen. Sie wird kommen.
Was ist Ihre Technik, um den ganzen Tag über produktiv zu bleiben?
Finden Sie die wichtigste Sache, an der Sie arbeiten müssen. Ich würde sagen, das sollte man zuerst herausfinden und sich dann unermüdlich darauf konzentrieren, bis es erledigt ist. Für mich ist es manchmal sehr schwierig, mich darauf zu konzentrieren, was in diesem Moment das Wichtigste ist, aber man muss sich diese Frage jeden Tag, wenn nicht sogar jede Stunde stellen, da ich in allen Bereichen des Unternehmens tätig bin (Marke, Kommunikation, Kundenforschung, Produktkenntnisse, Struktur, Prozesse usw.).
Abgesehen davon ist das Wichtigste für mich, morgens als Erstes mein Trello-Board zu öffnen.
Vergessen Sie nie, was wichtig ist.
(Zusammen mit dem Trello-Board – um die Produktivität aufrechtzuerhalten)
Wie definieren Sie „erfolgreich sein“?
Ich habe hier einen Artikel darüber geschrieben, aber hier ist die Quintessenz. Jeder ist bereits erfolgreich. Egal, ob man arm oder reich ist, ob man ein Low- oder High-Performer ist, dieses System namens Mensch „funktioniert“ einfach. Das habe ich vom Systemdenken gelernt. Vielleicht gefallen Ihnen die Ergebnisse nicht, aber das System funktioniert perfekt, um diese Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie zum Beispiel ein Autohersteller sind und bei Ihren Autos immer wieder Defekte an den Türgriffen auftreten, dann funktioniert Ihr System so, dass es defekte Türgriffe produziert. Wenn Ihnen aber nicht gefällt, was Sie derzeit erfolgreich produzieren, dann müssen Sie verstehen, was im System diese Defekte verursacht, und das System ändern. Für den Menschen bedeutet dies, dass er seine Werte, Überzeugungen, Verhaltensweisen, Ergebnisse und die anderen Systeme (Menschen oder Umwelt), mit denen er interagiert, unter die Lupe nimmt. Im Grunde genommen ist es Ihr Bewusstsein (und das der Gruppe, mit der Sie sich umgeben), das alles um Sie herum schafft. Kultur ist wichtig.
Aber täuschen Sie sich nicht. Alles funktioniert. Der Erfolg ist garantiert. Die Frage ist, ob Sie in etwas anderem erfolgreich sein wollen. Wenn Sie erfolgreich sind, weil Sie übergewichtig oder arm sind, wollen Sie das ändern? Sehen Sie sich das System an, das die Ergebnisse hervorbringt, und identifizieren Sie die Wurzeln des Problems, nicht die Früchte (Symptome).
Es ist nicht einfach, aber nach Hunderten von Beratungsgesprächen mit Menschen unterschiedlichster Herkunft, die mit den verschiedensten Problemen zu tun hatten, müssen Sie mit diesem Konzept beginnen: Sie sind bereits erfolgreich, was wollen Sie jetzt noch erreichen?
Was machen Sie gerne, wenn Sie nicht arbeiten?
Lesen. Tanzen. Reisen. Menschen verstehen. Schreiben und über größere Probleme nachdenken. Ich liebe es auch, anderen zu helfen, die gerade erst anfangen, egal ob Es geht um Karriereratschläge oder darum, dass ich das Geschäft eines anderen in Augenschein nehme, um ihm bei seiner Geschichte oder seinem Marketing zu helfen. In der Bay Area (vielleicht im gesamten Valley) ist es üblich, der Gemeinschaft, die einen unterstützt, etwas zurückzugeben. Und es gibt immer mehr zurück zu geben. In diesem Jahr spreche ich auf mehr Veranstaltungen und gebe weiter, was ich auf diese Weise gelernt habe, aber nichts geht über ein persönliches Gespräch.
(Mentoring bei Startup Weekend – es macht mir Spaß, neuen Gründern zu helfen, ihre Ideen unter Stress zu testen)
Welche Empfehlungen haben Sie für Existenzgründer oder Unternehmensneulinge?
Einfach. Verstehen Sie die Journeys. Zuerst die Reise des Kunden, dann die Reise des Mitarbeiters. Zeichnen Sie sie auf. Innerhalb dieser Journeys gibt es kritische Interaktionen oder Berührungspunkte, an denen Ihr Produkt/Service/Marketing/Support aufeinandertreffen. Diese Interaktionen entscheiden darüber, ob Sie bei jemandem Vertrauen aufbauen oder es zerstören. Ob Sie die Menschen begeistern oder sie dazu bringen, „Meh“ zu sagen.
Machen Sie diese Interaktionen zu etwas Besonderem. Und wie? Indem Sie den Menschen zuhören. Diese Benutzer, Kunden, Kollegen oder Mitarbeiter sind Menschen. Ihr Unternehmen und das Unternehmen der Zukunft werden auf dem Verständnis UND der Zusammenarbeit mit Menschen aufgebaut sein. Und wenn Sie versuchen, eine Marke aufzubauen, nicht nur ein Unternehmen, müssen Sie diese Interaktionen sinnvoll gestalten. Letzten Endes bauen Sie Beziehungen auf. Wie der verstorbene große Zig Ziglar einmal sagte: „Wenn du genug Menschen hilfst, das zu bekommen, was sie wollen, wirst du bekommen, was du willst. Vergessen Sie das nicht.
Vielen Dank, Paul, ich bin sicher, dass Ihre Erfahrungen und bewährten Verfahren unseren Lesern helfen werden, ihre Ziele leichter zu erreichen. Ihre Ratschläge und Empfehlungen sind nützlich und basieren auf realen Herausforderungen, von denen nicht jeder die Chance hat, eine Geschichte zu erzählen, nachdem er sie durchlaufen hat.
Der Blog Mobiteam Top Interviews soll Startups und Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Präsenz zu erhöhen und ein neues Publikum zu gewinnen. Wenn Sie denken, dass Ihre Geschichte würdig und interessant genug ist, um auf Mobiteam erzählt zu werden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – es ist kostenlos.
