Das Rebranding Ihres Unternehmens ist eine bedeutende Investition und eine große Verantwortung, die auf Ihren Schultern lastet. Wenn Sie sich zu den Kosten und der Zeit verpflichten, die ein Rebranding mit sich bringt, möchten Sie sichergehen, dass die Arbeit richtig gemacht wird. Deshalb kann sich die Auswahl einer Branding-Agentur wie ein entmutigendes Unterfangen anfühlen.

Sie wollen einen Partner, der über das Fachwissen verfügt, um die einzigartigen Probleme Ihrer Marke zu lösen, der in der Lage ist, diese Lösungen auszuführen, und der über eine Reihe von Erfahrungen verfügt, die zeigen, dass er seine Aufgabe erfüllen kann. Um einen solchen Partner zu finden, braucht es ein wenig Sorgfalt und Geduld, aber das ist auf lange Sicht ein kleiner Preis.

Wenn Sie glauben, dass ein Rebranding zu teuer ist, sollten Sie denjenigen über die Schulter schauen, die diesen Prozess zweimal durchlaufen haben, weil sie nicht von Anfang an die richtige Agentur gewählt haben.

Die richtigen Fragen zu kennen, die man bei der Auswahl einer Branding-Agentur stellen sollte, kann den Prozess erheblich erleichtern und gleichzeitig sicherstellen, dass man den richtigen Partner für den vor einem liegenden Weg findet. Aus diesem Grund haben wir zusammen mit unserem Marketing-Team von Mobiteam die 10 wichtigsten Punkte herausgearbeitet, die Sie bei der Auswahl einer Branding-Agentur hier in Berlin beachten sollten.

#1 Die Anzahl der Branding-Agenturen, die Sie als erstes kontaktieren sollten

Das Wichtigste zuerst. Es gibt nicht wenige Agenturen, die behaupten, sich auf Branding zu spezialisieren, daher ist es wichtig, die Suche einzugrenzen. Eine Möglichkeit, das Feld von vornherein einzugrenzen, besteht darin, zu verstehen, dass es einen Unterschied zwischen einer Branding-Agentur und einer Marketing-Agentur gibt, die „Branding“-Dienstleistungen à la carte anbietet. Sie suchen nach einer Branding-Agentur.

Sobald Sie dieses erste Kriterium erfüllt haben, sollten Sie Ihre Arbeit an der Auswahl einer Branding-Agentur auf diese Weise beginnen:

1.   Erstellen Sie eine lange Liste von fünf bis zehn interessanten Agenturen und recherchieren Sie jede einzelne genauer.
2.   Grenzen Sie die Liste auf drei bis fünf Agenturen ein, die Sie für geeignet halten. Fordern Sie deren Angebote an und prüfen Sie sie.
3.   Wählen Sie die zwei oder drei besten Agenturen für die Abschlusspräsentationen und Gespräche aus.

 Verschiedene Agenturen haben unterschiedliche Fähigkeiten, Verfahren und Erfahrungen, und es ist wichtig, ein Gefühl für das Angebot zu bekommen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine lange Liste zusammenzustellen, fragen Sie Freunde oder Branchenkollegen, ob sie Empfehlungen haben. Wenn wir für unsere Kunden Marken-Audits durchführen, durchforsten wir die Wettbewerbslandschaft nach ähnlichen Unternehmen, um ein umfassendes Bild des Marktes zu erhalten. Die Suche nach der richtigen Branding-Agentur sollte ein ähnliches Unterfangen sein. Verbringen Sie Zeit mit Google und suchen Sie nach Branding-Agenturen.

Die Lektüre von Blogbeiträgen und Fallstudien von Agenturen ist eine gute Möglichkeit, ihre Herangehensweise an die verschiedenen Phasen des Markenbildungsprozesses kennenzulernen. Oder Sie können den Prozess rückgängig machen, indem Sie nachsehen, welche Agenturen für Marken verantwortlich sind, die Sie bewundern und die Ihrer eigenen ähneln.

#2 Der erste Eindruck zählt

Die uralte Weisheit über den ersten Eindruck ist nicht falsch. Die Art und Weise, wie eine Agentur mit Ihnen in den ersten Phasen Ihrer Beziehung umgeht, sagt viel über ihre Leidenschaft für Dienstleistungen und ihr Engagement für Qualität aus.

Sind sie von der Aussicht auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen begeistert? Schätzen sie Ihre Zeit, wenn es um Anrufe und E-Mail-Antworten geht?

Stellen sie die richtigen Fragen und zeigen sie Verständnis für Ihre Bedürfnisse? Nimmt er sich Zeit, um Ihre Fragen zu beantworten, und stellt er sicher, dass Sie über sein Verfahren und seinen Ansatz informiert sind?

Den richtigen Partner für Ihr Rebranding zu finden, ist nicht anders als bei einem Date. Sie suchen nach der richtigen Chemie, einem natürlichen Verhältnis zu einer Agentur, die die einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Marke versteht. Eine ungeschickte Partnerschaft wird nur zu einem ungeschickten Ergebnis führen, während eine wirklich kompatible Arbeitsbeziehung zu wirklich bemerkenswerten Ergebnissen führen kann

#3 Größe verrät ihre Arbeitskapazitäten, aber nicht ihre Fähigkeiten

Spielt die Größe eine Rolle? Sicher, aber das ist relativ. Wenn Sie eine große globale Marke sind, die ein umfassendes Rebranding benötigt, dann brauchen Sie wahrscheinlich eine große globale Branding-Agentur. Ein kleines Unternehmen hat einfach nicht die Mittel, um den Umfang und die Komplexität eines solchen Vorhabens zu bewältigen. 

Wenn Sie dagegen ein kleines Unternehmen sind, kann eine große Branding-Agentur Ihr Rebranding übernehmen, aber sie wird Ihnen wahrscheinlich nicht die praktische Aufmerksamkeit einer kleineren Firma schenken. Die Dienstleistungen größerer Agenturen sind außerdem teurer als die einer Boutique-Firma. Für kleine und mittlere Unternehmen, die ein Rebranding anstreben, gilt also: Je größer die Agentur, desto geringer ist der Wert, den Sie für Ihr Geld bekommen werden.

Sie wünschen sich eine Agentur, die den Umfang und die Komplexität Ihres einzigartigen Projekts problemlos bewältigen kann. Vor allem aber brauchen Sie einen Partner, der über das Fachwissen und die Ressourcen verfügt, um die Ergebnisse Ihres Projekts zu realisieren.

#4 Prüfen Sie ihre Kompetenz

Auch die Kompetenz ist eine wichtige Frage. Die meisten Agenturen bieten ähnliche Fähigkeiten oder Dienstleistungen im Bereich der Markenbildung an. Die Expertise oder die nachgewiesene Fähigkeit, die Nuancen dieser Fähigkeiten auszuführen, ist der Punkt, an dem Sie wesentliche Unterschiede zwischen den Agenturen, die Sie prüfen, feststellen werden.

Zu diesen Nuancen gehören spezialisierte Angebote wie gründliche Markenforschung, ein bewährter Namensgebungsprozess und die Fähigkeit, Klarheit in verwirrende Markenarchitekturen zu bringen. Dazu gehören bewährte Prozesse für Strategie und Positionierung. Und sie beinhalten eine dynamische kreative Umsetzung, um Ihre Marke so zum Leben zu erwecken, dass das Publikum „Wow“ sagt. Ohne das entsprechende Fachwissen sind selbst die robustesten Fähigkeiten im Grunde nutzlos.

Letztendlich ist Expertise die Fähigkeit, die einzigartigen Probleme Ihrer Marke mit einer Reihe von maßgeschneiderten Lösungen zu lösen, die zusammen eine kohärente und überzeugende Markengeschichte ergeben.

#5 Achten Sie auf ihr Portfolio

Der beste Maßstab für die Kompetenz einer Agentur ist natürlich ihr Portfolio. Und es ist wichtig zu wissen, worauf man in diesem Portfolio achten muss. Erfahrung in einer bestimmten Branche ist zwar schön, sollte aber nie als das A und O der Qualifikation angesehen werden. Es ist ein häufiger Fehler, die Bedeutung der Branchenerfahrung überzubewerten. 

Die Wahrheit ist, dass der Rebranding-Prozess so grundlegend ist, dass er auf jede Branche anwendbar ist. Außerdem sind Agenturen, die sich nur auf eine Branche spezialisiert haben, oft weniger gut in der Lage, differenzierte Markenerlebnisse in diesem Bereich zu entwickeln. Eine branchenfremde Agentur kann eher eine neue Perspektive auf Ihre Positionierung und Identität bieten als eine Agentur, die ständig mit Unternehmen wie dem Ihren zusammenarbeitet.

Worauf Sie bei einem Portfolio in erster Linie achten sollten, sind objektiv hervorragende Arbeiten. Produziert die Agentur unabhängig von der Branche Qualitätsarbeit? Als Nächstes sollten Sie sich fragen, ob die Agentur in der Lage ist, den authentischen Geist der Marken, mit denen sie arbeitet, einzufangen. Schließlich sollten Sie prüfen, ob das Portfolio eine gute Bandbreite an kreativen Stilen repräsentiert.

Die Fähigkeit, unabhängig von der Branche konsistent qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten, die zu authentischen Marken in einem breiten Spektrum von Stilen führt, ist das Markenzeichen einer Agentur, die Ihr Unternehmen selbstbewusst rebrandet – unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind.

Lassen Sie sich nicht entmutigen, nur weil das Portfolio einer Agentur kein Markenerlebnis enthält, das Ihren Vorstellungen nahe kommt. Was ist

wichtig ist, dass sie nachweislich in der Lage sind, die einzigartigen Herausforderungen jedes ihrer früheren Kunden zu lösen. Wenn sie dies in der Vergangenheit geschafft haben, sollten sie auch in der Lage sein, Ihre Marke zu betreuen.

#6 Reputation ist ein Schlüsselindikator

Im digitalen Zeitalter hat jede Agentur einen Ruf in der Branche – ob sie will oder nicht. Qualitativ hochwertige Agenturen hinterlassen einen hochwertigen digitalen Fußabdruck. Eine der wichtigsten Eigenschaften jeder Agentur ist, dass sie das, was sie predigt, auch in die Tat umsetzt. Seien wir ehrlich: Wenn ein Unternehmen anbietet, Ihre Markentreue zu verbessern, wollen Sie sicher sein, dass es in der Lage war, seine eigene Treue zu kultivieren.

Erfahrungsberichte von Kunden gehören zu den offensichtlichsten Merkmalen des Rufs einer Agentur. Ob prominent auf der Website platziert oder auf Anfrage erhältlich, die Meinungen ehemaliger Kunden sind ein sozialer Beweis für die Kompetenz einer Agentur aus erster Hand.

Ein weiterer wichtiger Indikator für die Reputation in der Branche ist die Frage, ob die Agentur als Vordenker der Branche gilt. Enthält ihr Blog intelligente und häufig geteilte Inhalte? Bietet sie Leitfäden, Weißbücher oder Checklisten zum Herunterladen an? Halten Mitglieder des Führungsteams der Agentur Vorträge auf Konferenzen oder Workshops? Agenturen mit nachgewiesenem Fachwissen und soliden Prozessen werden diese wertvollen Informationen wahrscheinlich mit der gesamten Branche teilen.

#7 Wie gut organisiert ist der Prozess des Rebranding?

Was das Thema Prozesse angeht, so läuft effektives Branding auf bewährte, evidenzbasierte Methoden hinaus. Ein klar formulierter Prozess ist das Kennzeichen einer fähigen Agentur. Er gewährleistet Qualitätsarbeit, die pünktlich und im Rahmen des Budgets erledigt wird. 

Der Rebranding-Prozess einer kompetenten Agentur sollte nicht nur klar definiert sein, sondern vor allem mit Forschung beginnen: ein gründlicher Blick darauf, wie Ihre Marke derzeit von internen Stakeholdern und Kunden gleichermaßen wahrgenommen wird. Ein datengestützter, forschungsbasierter Ansatz stellt sicher, dass die nachfolgenden Phasen der Strategie und der kreativen Umsetzung auf objektiven Fakten beruhen. Beweise nehmen das Rätselraten aus dem Markenbildungsprozess heraus und führen zu authentischen Marken mit überzeugenden Botschaften

#9 Budget ist wichtig

Das Budget ist ein weiterer Bereich, in dem es zwar wichtig ist, eine realistische Komfortzone einzurichten, aber es ist nie ideal, sich von strengen Parametern bestimmen zu lassen, welche Agentur die richtige für Sie ist. Ein Rebranding ist schließlich eine Investition, die für Ihr Unternehmen 5 bis 10 Jahre reichen sollte, vorausgesetzt, Sie sind in der Lage, den Fokus beizubehalten. Wenn Sie die Kosten über diese Zeitspanne amortisieren, werden die Budgetunterschiede fast vernachlässigbar.

Wie wir bereits in der Einleitung zu diesem Artikel erwähnt haben, ist es wirklich teuer, wenn Sie Ihr Rebranding falsch angehen, weil Sie sich für eine billigere Agentur entschieden haben, und dann alles noch einmal machen müssen, um es richtig zu machen. Wie in jedem anderen Bereich der Wirtschaft gilt auch beim Rebranding, dass man das bekommt, wofür man bezahlt. Wenn Sie mit einer größeren Agentur zusammenarbeiten, bedeutet dies einen geringeren Umfang für das gleiche Budget. Wenn Sie mit einer Boutique-Agentur zusammenarbeiten, bedeutet dies, dass Sie bei der Qualität der Arbeit, die Sie erwarten können, Abstriche machen, wenn Sie an Ihrem Budget sparen.

#10 Kulturelle und geschäftliche Affinitäten zählen

Und schließlich, aber bei weitem nicht zuletzt, beginnen großartige Partnerschaften mit der Abstimmung von Werten und Kultur. Sie werden 6 bis 9 Monate mit Ihrem Rebranding-Partner verbringen und intensiv mit ihm zusammenarbeiten. Sie wollen eine Branding-Agentur, mit der Sie sich verbunden fühlen.

Die Grundwerte einer Agentur sind ein guter Indikator für die Art der Beziehung, die Sie erwarten können. Sie wollen einen Partner, der kooperativ, einfallsreich und leidenschaftlich ist. Sie möchten jemanden, der sich nicht scheut, Ihnen die harten Wahrheiten zu sagen, und der sich aufrichtig auf die Zusammenarbeit mit Ihnen zu freuen scheint. Achten Sie auf die Kameradschaft unter den Teammitgliedern und das Vertrauen in ihre Fähigkeit, die einzigartigen Herausforderungen Ihrer Marke zu lösen.