In dem berühmten Buch „Theory of Blue Ocean Strategy“ von W. Chan Kim und Renée Mauborgne werden zwei Arten von Umgebungen beschrieben: Der rote Ozean und der blaue Ozean. Der rote Ozean ist für Unternehmen mit Konkurrenten, der blaue Ozean ist für Unternehmen, die keine Konkurrenten haben. Natürlich ist es für ein Unternehmen gut, wenn es sich in einem blauen Ozean ansiedelt, vor allem wenn die Produkte dieses Unternehmens eine hohe Marktnachfrage haben. Die meisten Unternehmen und Betriebe leben jedoch in einem roten Ozean. Und wenn das Unternehmen noch in einem blauen Ozean lebt, wird dieser blaue Ozean nach einer Weile zu einem roten Ozean.

Heutzutage setzt die Existenz eines Unternehmens automatisch voraus, dass es bereits Wettbewerber auf dem Markt gibt. Unter Wettbewerb im engeren Sinne versteht man Unternehmen, die die gleichen Produkte und Dienstleistungen anbieten wie das eigene Unternehmen. Im weiteren Sinne geht es bei der Konkurrenz darum, Lösungen für bereits bestehende Probleme zu finden. Bei der letzten Art des Verständnisses existiert der Wettbewerb sogar außerhalb Ihrer Branche.

Nachfolgend finden Sie ein vereinfachtes Modell darüber, wie Sie und Ihre Konkurrenten auf dem Markt stehen.

Um dieses Modell zu erklären, müssen Sie eine Frage beantworten: Wer hat einen Wettbewerbsvorteil, wenn es um potenzielle Kunden geht?

• Sie haben
• Der Wettbewerber hat
• Keiner von Ihnen

Anhand der Antwort können Sie verschiedene Szenarien erstellen und vier Einkommensstufen erwarten: Hohe, akzeptable, minimale und keine Einnahmen. Versuchen Sie, dieses Dreieck so vielen Wettbewerbern wie möglich zu melden, damit Sie Ihre Position genauer bestimmen können.

Fragen, auf die es manchmal keine Antworten gibt

Es gibt eine Reihe von Fragen, die – je nach dem Zeitpunkt, zu dem sie gestellt werden – nicht beantwortet werden können. Auf den ersten Blick sehen diese Fragen einfach aus, aber die Herausforderung, Antworten zu finden, ist potenziell hoch, je nach Unternehmenstyp, Wettbewerbern, Geschäftsmodell und Markt.

• Was sind Ihre Wettbewerbsvorteile oder was hebt Sie von der Konkurrenz ab?
• Warum sind Sie der Meinung, dass dies Ihre Wettbewerbsvorteile sind?
• Wie wirkt sich Ihr Wettbewerbsvorteil auf die Entscheidung Ihres Kunden aus?

Bei der Beantwortung der ersten Frage fallen den Unternehmern in der Regel mehrere Faktoren ein, wie z. B. die Qualität, die Professionalität, die Erfahrung und sogar der Preis. Der Rest der Fragen bleibt jedoch unbeantwortet.

Wenn ein Unternehmen sich in einem Roten Meer befindet und seine Konkurrenten nicht kennt und nicht weiß, wie die Konkurrenz auf dem Markt funktioniert, kann dies bedeuten, dass dem Unternehmen die Zukunftsperspektiven fehlen.

Aus diesem Grund gibt es andere Fragen, die einem Unternehmen helfen können, die restlichen Fragen zu beantworten, die normalerweise unbeantwortet bleiben.

Wie funktionieren Wettbewerbsvorteile?

An erster Stelle steht das Engagement des Kunden. Wenn ein Produkt wiederkehrende Kunden hat, die bereit sind, es ihren Freunden und ihrer Familie weiterzuempfehlen, hat das Unternehmen, das das Produkt besitzt, einen großen Schritt zum Erfolg gemacht.

Ein weiterer Indikator sind Einnahmen und Gewinn. Wenn das Unternehmen eine positive Bilanz zieht und seine Einnahmen erhöht, hat es einen gesunden Wettbewerbsvorteil.

In logischer Reihenfolge bedeutet dies, dass wiederkehrende Kunden nicht nur die Einnahmen Ihres Unternehmens unterstützen, sondern auch den Bekanntheitsgrad, der wiederum die Einnahmen des Unternehmens erhöht. Die Umsetzung guter Marketingstrategien zum richtigen Zeitpunkt kann wiederum die Einnahmen und den Bekanntheitsgrad steigern.

Wie können Sie verstehen, was Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt?

Um die Antwort auf diese Frage zu finden, gibt es zwei Möglichkeiten. Erstens – Kunden befragen. Mindestens einmal im Leben haben Sie schon kommerzielle Umfragen gesehen, bei denen es sogar Boni gibt, um den Prozess attraktiver zu machen. Manchmal dauert die Umfrage länger, ein anderes Mal nur 30 Sekunden. Anhand der Anzahl und der Art der Fragen können Sie feststellen, in welcher Lage sich das Unternehmen befindet und was es sucht.

Einfache Fragen wie „Warum verwenden Sie unser Produkt?“, „Was gefällt Ihnen daran?“, „Wie oft verwenden Sie es? können dem Unternehmen helfen zu verstehen, wo seine Schwachstellen und Stärken liegen.

Die zweite Möglichkeit, die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens zu verstehen, besteht darin, selbst eine Analyse durchzuführen. Die Fragen können für jedes Unternehmen individuell angepasst werden und hängen von seiner Position und seinem Markt sowie von anderen Faktoren ab. Es gibt jedoch einige Standardfragen, die der Geschäftsinhaber in dieser Analyse beantworten muss

• Was macht die Wettbewerber so anders und besonders?
• Gibt es einen signifikanten Preisunterschied zwischen Ihnen und Ihren Wettbewerbern sowie zwischen den Wettbewerbern?
• Worauf legen Sie bei der Beschreibung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung den Schwerpunkt? Warum?

Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen gefunden haben, ergeben sich daraus automatisch weitere Fragen. Das Aufschreiben jeder dieser Antworten wird Ihnen helfen zu verstehen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht und was die nächsten Schritte zur Verbesserung Ihrer Unternehmensleistung sind.

Schlussfolgerung

• Im Geschäft geht es um Kunden und Konkurrenten zugleich
• Ihre Konkurrenten werden nicht durch Sie, sondern durch Ihre Kunden definiert
• Langfristig sind die einzigen Konkurrenten nicht die Unternehmen und Produkte, sondern die genauen Lösungen und die Art und Weise, wie sie für die Kunden arbeiten.