Es ist schon eine Weile her, dass das pandemische Virus in der ganzen Welt auftauchte und die meisten Aspekte des menschlichen Lebens beeinflusste. Es ist bei weitem die schwierigste Herausforderung, die die moderne Gesellschaft zu bewältigen hat und die langfristige Folgen für die Weltwirtschaft haben wird.

Letzte Woche gab es einen Boom von Artikeln darüber, wie sich das Virus auf die digitale Welt, Unternehmen, Online-Shops und andere Komponenten des Internets auswirken wird. Die meisten von ihnen versuchten, Trends und Entwicklungen vorherzusagen, wie sich alles verändern wird und was wir, die Webagenturen, als nächstes tun müssen. Wir bei Mobiteam sind der Meinung, dass die Regeln noch nicht festgelegt sind und dass Spekulationen über diese Themen weder für Ihr Unternehmen noch für die gesamte Wirtschaft gesund sind. 

Anstatt Annahmen zu treffen, sind wir der Meinung, dass der Austausch unserer eigenen Erfahrungen in dieser Zeit effizienter ist und anderen hilft, schwierige Prozesse, die mit dem COVID-19 auftreten können, zu vermeiden, zu bewältigen und zu kontrollieren.

Daher werden wir in diesem Artikel unsere eigenen Herausforderungen und Lösungen für Mobiteam in diesem Zeitraum als Studienfall verwenden.

Herausforderung #1 – Arbeitsbereich

Diese Herausforderung hat direkte Auswirkungen auf den gesamten Arbeitsprozess und das Arbeitsumfeld. Wir sind nicht die Ersten und nicht die Letzten, die darauf hinweisen, wie wichtig es ist, sicher zu bleiben, soziale Distanz zu wahren und andere, im Wesentlichen hygienische Maßnahmen zu ergreifen – das ist es, was wir alle in letzter Zeit gehört haben und wozu wir auch ermutigen.

Abgesehen von der Tatsache, dass die Herausforderung des Arbeitsplatzes mit den von den Behörden auferlegten Einschränkungen und Empfehlungen zusammenhängt, sind unsere Büros für uns alle wie ein zweites Zuhause, ein Ort, an dem wir uns alle wohler fühlen, um zu arbeiten, mit unserem Team Kontakte zu knüpfen, Ideen, Erfahrungen und Gedanken über jedes Projekt auszutauschen. Aber wir mussten eine Entscheidung treffen…

Lösung – Arbeit von zu Hause aus

Auch wenn wir unseren Arbeitsplatz lieben, müssen wir von zu Hause aus arbeiten, das verstehen wir, und außerdem funktioniert Mobiteam von zu Hause genauso reibungslos wie vom Büro aus. Wir synchronisieren unsere Bemühungen und arbeiten im Team, wie wir es sonst auch tun. Fernarbeit ist das, worum es in der Webindustrie geht, und da es nicht lebenswichtig ist, am selben Ort und zur selben Zeit zu sein, ermutigen wir Sie alle, das Gleiche zu tun.

Wie zuvor verwenden wir dieselben Tools zur Synchronisierung und Zusammenarbeit:

• Slack – für Teamkommunikation und schnelle Nachrichten
• Asana – für die Aufgabenverwaltung
• Zoom – für Anrufe und die systematische Kontaktpflege mit Kunden
• E-Mail – die einfachste, beliebteste und zugleich offiziellste Art, eine Nachricht zu versenden

Diese Tools ermöglichen es uns, von zu Hause aus dieselben Spitzenleistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung und digitales Marketing zu erbringen. Und da Kommunikation nicht nur im Arbeitsprozess, sondern auch als soziales Element wichtig ist, sollten Sie sicherstellen, dass Sie digital mit Ihrer Familie, Ihren Freunden, Kollegen, Partnern und Kunden in Kontakt bleiben.

Herausforderung #2 – Von COVID-19 betroffene Kunden

Dabei geht es nicht um die direkt vom Virus Betroffenen, sondern um deren Unternehmen.

Zu diesem Zeitpunkt waren die meisten anderen Webdesign- und Webentwicklungsagenturen von dieser Krise betroffen, in der einige der Kunden gezwungen sind, die Art und Weise ihrer Geschäftstätigkeit zu ändern. Unter diesen Umständen ist es nur natürlich, dass man seinen Aktions- und Entwicklungsplan überdenkt. Branchen und Unternehmen wie Tourismus, Hotels, Restaurants, Cafés, Personalwesen, Verkehr und viele mehr sind von der Ausbreitung des Virus betroffen und müssen ihre Tätigkeit einstellen oder zumindest für den Moment einen Ausweg finden.

Wie jede andere Web-Agentur ist auch Mobiteam keine Ausnahme, und im Moment befinden wir uns im vollen Entwicklungsprozess einer tourismusbezogenen Website im Rahmen eines Regierungsprojekts. Außerdem haben wir gerade ein anderes Projekt gestartet, das sich ebenfalls auf Touren, Kreuzfahrten und Buchungen in und um Deutschland konzentriert.

Wie wir bereits erwähnt haben, führen die Reisebeschränkungen zu branchenweiten Herausforderungen für den globalen Tourismus, und da unsere Kunden Teil dieser Branche sind, geht Mobiteam mit diesen Herausforderungen um, indem es eine Reihe von Empfehlungen ausspricht.

Lösungen – Entwickeln, Fördern oder Aufschieben

Da eine Absage für keines der betroffenen Unternehmen eine Lösung ist, insbesondere dann nicht, wenn Sie Ihr digitales Produkt bereits fertiggestellt haben, hat Mobiteam 3 Wege aufgezeigt, wie unsere Kunden aus der Tourismusbranche handeln können, um ein besseres und schnelleres Ergebnis zu erzielen.

Die Entwicklung eines Geschäftsplans und die Arbeit an Verbesserungen ist eine der Empfehlungen für Kunden, deren Geschäft von COVID-19 betroffen ist. In Branchen, die zu 100 % betroffen sind, ist Ihr Unternehmen nicht das einzige, das seine Dienstleistungen einstellt, alle anderen stehen ebenfalls auf der Bremse. Nutzen Sie also diese Zeit, um darüber nachzudenken, wie es mit Ihrem Unternehmen weitergehen soll – das ist vielleicht die beste Idee. Diese Zeit des Einfrierens ist vor allem für Unternehmen von Vorteil, die ein neues Design oder vielleicht ein völlig neues digitales Produkt wie eine Website oder eine App benötigen. So haben Sie Zeit, Ihr gesamtes Unternehmensimage und Ihre Prozesse zu entwickeln.

Auch die Förderung des Unternehmens ist eine Möglichkeit. Achten Sie darauf, wie Sie Ihre Marketingkampagne organisieren, vor allem in diesen schwierigen Zeiten, da Werbung und Förderung Ihres Unternehmens nicht immer gleichbedeutend mit der Förderung der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen ist.

Auch wenn der größte Teil der Bevölkerung sich auf die Entwicklung von COVID-19 konzentriert, brauchen sie alle etwas Ablenkung von dem, was draußen passiert. Außerdem ist zu bedenken, dass die Zahl der Online-Nutzer derzeit um etwa 35 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres gestiegen ist. Aus diesem Grund ist es einfacher, schneller und möglicherweise produktiver, die Nutzer einzubinden.

Wenn Ihr Unternehmen im Moment keine Dienstleistungen und Produkte anbieten darf, müssen Sie die Zielgruppe reibungslos davon überzeugen, warum Sie ihre erste Wahl sein sollten, wenn alles vorbei ist.

Verschieben Sie Ihre geschäftlichen Aktivitäten, wenn Sie keine andere Wahl haben und wenn Sie der Meinung sind, dass es nichts mehr zu verbessern und zu entwickeln gibt, und auch nichts mehr angepasst und verändert werden muss.

Auch wenn wir nicht glauben, dass dies eine gute Wahl ist, so ist es doch eine praktikable Option. Eine Woche bis zu einem Monat zu warten, kann manchmal eine gute Idee sein, da die weitere Entwicklung der Situation Ihnen eine genaue Antwort darauf geben kann, was entwickelt und verbessert werden muss und welchen Weg das Unternehmen von diesem Moment an einschlagen sollte.

Dies sind die beiden größten Herausforderungen, mit denen Mobiteam in der Pandemiezeit konfrontiert ist, aber, wie wir bereits erwähnt haben, gibt es für jede Herausforderung eine oder mehrere Lösungen. Es hängt nur von Ihnen, Ihrem Team und Ihrem Unternehmen ab, ob Sie jetzt vorankommen oder noch eine Weile warten wollen. Auf der anderen Seite des Tisches ist Mobiteam immer bereit, Ihr Unternehmen bei der Entwicklung und dem Wachstum im Internet zu unterstützen. Auch in diesen schwierigen Zeiten.