Die Wichtigkeit einer Website wird hauptsächlich von den Nutzern und nicht von den Eigentümern bewertet. Wenn ein Nutzer Ihre Website bewertet, müssen Sie sicherstellen, dass sie die bestmögliche Nutzererfahrung bietet und die perfekte Mischung aus UI (User-Interface) und Funktionalität aufweist.

Hier bei Mobiteam sind wir der Meinung, dass die Benutzeroberfläche einer Website das Wichtigste ist, und im Prozess der Web-Erstellung, abgesehen von den Funktionalitäten und Design-Anforderungen, implementieren wir Lösungen immer mit dem Gedanken an eine komfortable User Experience (UX) durch exklusiv entworfene Benutzerschnittstelle (UI).

Wie unsere Erfahrung gezeigt hat, gibt es bei der Erstellung einer maßgeschneiderten Benutzeroberfläche eine Reihe von wesentlichen Schlüsselpunkten, die für ein optimales Ergebnis berücksichtigt werden müssen. In den folgenden Minuten werden wir Ihnen die 4 wichtigsten davon vorstellen:

#1 Erkennen Sie Ihren Benutzer

Es ist sehr wichtig, dass man genau weiß, für wen die Website gedacht ist. Und je besser Sie das wissen, desto mehr Lösungen können Sie anbieten oder herausziehen.

Es geht nicht nur um Statistiken, die Tools und Apps liefern können, sondern auch darum, zu wissen, wie sich die Nutzer bei dieser Art von Website verhalten, wonach sie am meisten suchen, welche Interessen und Überzeugungen sie haben. All dies zu wissen, die Informationen helfen Ihnen, besser zu verstehen, wie Sie Ihnen das Surfen erleichtern und nützliche Daten mit 1-2 Klicks finden können.

Außerdem wird es für Sie einfacher und hilfreicher sein, Inhalte zu erstellen und in die Website zu integrieren, wenn Sie über das Wissen der Nutzer verfügen. So gewinnen Sie an Glaubwürdigkeit, Transparenz und Zugänglichkeit – drei sehr wichtige Dinge, die Nutzer in der Webbranche zu schätzen wissen.

Und schließlich ist es wichtig, sich dieses Wissen Projekt für Projekt anzueignen, um den Zeitrahmen einzuhalten und die Lösungen so kreativ wie möglich zu entwickeln, aber gleichzeitig einfach und zugänglich zu halten.

Ein hervorragendes Beispiel für die Top-Benutzeroberfläche ist unsere eigene Website – Mobiteam.de: Jede Seite ist gut strukturiert und speziell für Unternehmer, Webentwickler und -designer sowie für Leser, die sich für die Webbranche interessieren, konzipiert. Und das ist ein Beweis für das perfekte Verständnis unserer Nutzer.

#2 Machen Sie sich klar

Auf vielen Websites finden wir eine Reihe von Call-to-Action-Elementen mit unerwarteten Ergebnissen:

• Wenn Sie auf Nachrichten klicken, sehen Sie Werbung
• Zugriff auf das Menü in einer unerwarteten Form
• Ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, die eigentlich zu einer anderen Seite führt, die ganz anders ist.

Diese Art von unklaren Elementen führt zu irritierten Nutzern, einem schlechten Ruf und immer weniger Traffic. Jeden Tag können wir feststellen, mehr Web-Ressourcen, die versuchen, originell, kreativ zu sein, aber in der Folge, ihre Lösungen erwiesen sich als mangelhaft.

Deshalb sind wir der Meinung, dass es einige Dinge in der Benutzeroberfläche gibt, die in Ruhe gelassen werden sollten und so funktionieren, wie sie sollten. Kreativ zu sein ist sicherlich ein guter Weg, um Ihre Popularität zu steigern, aber wenn Sie absichtliche Änderungen an der Benutzeroberfläche vornehmen, sollten Sie immer bedenken, wie andere mit Ihrem Produkt interagieren werden.

Als Hilfestellung gibt es eine Reihe von Elementen, die diese Art von Problemen lösen können:

• Vorhersagender Text
• Schaltfläche „Hilfe
• Effekte hervorheben
• Warnungen und zusätzliche Bestätigungen
• Relevante Farben für bestimmte Call-to-Action-Schaltflächen
• Weithin verständliche und akzeptierte Symbole
• Ermutigung zum „Kopieren“ in leeren Räumen

Alle oben genannten Werkzeuge helfen Designern bei der Gestaltung einer besseren, klareren Benutzeroberfläche. Deshalb empfehlen wir, sie immer dann zu verwenden, wenn eine Designaufgabe Wege mit rationalen Aktionen teilt.

Außerdem können die Elemente, wenn sie richtig eingesetzt werden, zu echten Designornamenten werden und entsprechend den neuesten Webdesign-Trends, die wir in unserem vorherigen Artikel beschrieben haben, integriert werden.

#3 Fehlervermeidung

Es ist ganz natürlich, sich zu irren und Fehler zu machen. Wenn es um die Benutzeroberfläche geht, muss man sicherstellen, dass diese Fehler vorweggenommen werden und dass es Stellen gibt, an denen die Benutzer sie eher machen.

Nicht wenige Male sind wir alle auf Dokumente und Seiten gestoßen, die mit Inhalten, Daten und Informationen gefüllt werden mussten. Auch wenn es hier nicht darum geht, nur Fehler zu erwarten, die im Rahmen dieses Formulars gemacht werden, so ist dies doch der am häufigsten anzutreffende Fall.

Im Allgemeinen gibt es zwei Möglichkeiten, den Nutzern zu helfen, falls sie sich geirrt haben: 

1.   Vermeiden Sie Fehler
2.   Eine Möglichkeit zur Behebung

Sie können Fehler vermeiden, indem Sie die Schaltflächen „Weiter“, „Bestätigen“ und „Löschen“ aktivieren, nachdem die Benutzer die Daten eingegeben haben, so dass keine Informationen fehlen. In solchen Fällen ist es auch gut zu wissen, welche Art von Daten die Benutzer in welcher Form eingeben sollen (z. B. nur Ziffern, die Anzahl der Mindest-/Maximalzeichen, nur Großbuchstaben, Alphabet). Diese UI-Lösungen helfen den Nutzern auch, authentische Informationen zu liefern, und verringern das Risiko ungenauer Daten.

Die Möglichkeit, Fehler zu beheben, ist hingegen ein guter Weg, um die Nutzer zu ermutigen, förderungswürdige Daten zu „testen“ – aber das ist das Geringste, worüber Sie sich Gedanken machen sollten.

In der Tat wünschen sich viele Nutzer eine Schaltfläche „Zurück“ in Verbindung mit in Echtzeit gespeicherten Informationen: Im ersten Fall merken die meisten Nutzer, dass sie bei der Bearbeitung der Seite einen Fehler gemacht haben, und im zweiten Fall – gespeicherte Daten in Echtzeit – können die Nutzer die zuvor eingegebenen Informationen auch nach dem Schließen der Registerkarte korrigieren.

In beiden Fällen empfehlen wir den Einsatz dieser Tools, damit die Nutzer eine bessere Nutzererfahrung und positives Feedback erhalten.

#4 Gut platzierte und dimensionierte Elemente

Wenn Sie bestimmte Elemente als Call-to-Action festlegen, ist es immer besser, sie an strategischen Positionen und in angemessener Größe zu platzieren. Und dabei geht es vor allem darum, Prioritäten zu setzen.

Mit anderen Worten: Je näher und/oder größer ein Element ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es angeklickt wird – das ist die logischste Erklärung dafür, wie die Mensch-Computer-Interaktion funktioniert. Aber große Elemente in die Mitte des Bildschirms zu setzen, ist keine gute Entscheidung, zumindest nicht immer.

Bei der Platzierung anklickbarer Elemente auf dem Bildschirm gibt es viele Auswirkungen und Dinge, die ernsthaft in Betracht gezogen werden sollten:

1. Machen Sie Klickziele groß genug (aber nicht zu groß), damit sie von den Benutzern leicht wahrgenommen werden können. Dies betrifft Menüs und wichtige Informationen, die zu anderen Seiten führen, die der Benutzer besuchen soll. Wenn Sie ein kleines Menü erstellen oder ein völlig abstraktes Symbol dafür wählen, kann dies zu einer Menge Wutklicks auf der Seite führen.
2. Heben Sie gemeinsame Elemente auf der Seite entweder durch Farbe oder Größe hervor. Wenn es sich um ein E-Commerce-Angebot handelt, werden die Nutzer nach einer Kaufschaltfläche suchen, die nicht schwer zu finden ist. Das Gleiche gilt für Filter oder Zoom.
3. Die Navigation sowie die Elemente/Icons der sozialen Medien sollten an den Rändern platziert werden. Mit anderen Worten, es gibt andere Dinge, die in Bezug auf ihre Position unberührt bleiben sollten. Warum? Weil die am häufigsten verwendeten Symbole Navigationselemente sind, und wenn die Nutzer sie nicht dort finden, wo sie hingehören, dann führt das zu nichts Gutem. Andererseits können Sie sie anpassen, wiederum innerhalb der Grenzen Ihres Designs und der allgemein akzeptierten Rahmen.

UI ist ein komplexeres Thema als es scheint. Es hängt von der Komplexität der Website ab und davon, wie viel Sie ändern, implementieren und herausholen wollen. Aber auch so denken wir, dass diese vier Tipps, die wir empfehlen, es wert sind, sie zu beachten und umzusetzen, da sie das Ergebnis einer erfolgreichen Webdesign-Erfahrung von über 5 Jahren und mehr als 45 abgeschlossenen Projekten sind.

Und wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Design Sie für Ihre Website wählen sollen – kontaktieren Sie uns, es ist kostenlos.