Wenn Sie auf einer Website einen lorem ipsum-Text lesen, werden Sie die gesamte Website als unvollständig empfinden. Aber es geht nicht nur um lorem ipsum auf Websites, sondern in den meisten Fällen um die Qualität des Inhalts auf jeder Art von Website. Diese wird durch eine Reihe von Indikatoren bestimmt und hat einen entscheidenden Einfluss darauf, wie eine Website im Internet abschneidet.
Unsere Experten von Mobiteam erklären in diesem Artikel, warum Inhalte ein wichtiger Teil der User-Experience sind und wie man sie mischt, um das beste Ergebnis zu erzielen.
Wann ist Inhalt UX?
Wir haben bereits erwähnt, dass Inhalte ein wesentlicher Bestandteil der User-Experience sind. Um Ihnen dabei zu helfen: Content ist User Experience.
Eine Website wie Amazon zum Beispiel ist voll von Inhalten, und sie erreichte ihre Popularität auch aufgrund der ausgestellten Inhalte: Produkte, Beschreibung, Anzahl der Verkäufe, Herkunftsland – all das sind Inhalte, und bei der Erkundung dieser Inhalte fanden die Nutzer Amazon nützlich und hoben seine Bewertung im Web an. Wir wagen es, weiterzugehen und zu erwähnen, dass im Fall von Amazon und anderen ähnlichen Websites geht die Nutzererfahrung auch nach der Lieferung des Produkts weiter.
Das Gleiche passiert bei jeder Neuanschaffung: vom Schaufenster bis zu dem Moment, in dem Sie das Produkt oder die Dienstleistung in die Hand nehmen und nutzen, haben Sie es mit einer durch Inhalte erzeugten UX zu tun.
In diesem und in den meisten anderen Fällen ist der Inhalt ein wichtiger Teil der Benutzererfahrung, denn die Füllung einer Webseite ist der Hauptgrund, warum Sie sich für den Besuch dieser Seite entscheiden. Das Design dient nur dazu, den Inhalt zu verschönern.
Kommt Inhalt vor UX?
Nein. Geschäfts- und Nutzerziele stehen an erster Stelle, und die Realität ist, dass Inhalt und UX mit diesen beiden übereinstimmen müssen. Denn sowohl die Geschäfts- als auch die Nutzerziele geben vor, welche Art von Inhalten und welche UX Sie wählen sollten, um eine bessere Interaktion zu gewährleisten.
An dieser Stelle könnte man sagen, dass ein Schriftsteller die gleiche Bedeutung haben könnte wie ein Designer, und es gibt zwei Gründe, das zu glauben:
- Das inhaltsorientierte Design ist das, was hinter der gesamten Erklärung steht. In vielen Fällen möchten wir wissen, was wir zu sagen haben, bevor wir Wege finden, die Informationen zu vermitteln. Das hängt vom Umfang der Informationen, der Einstellung der Botschaft, den Möglichkeiten usw. ab und dementsprechend können wir die Art und Weise, wie wir die Inhalte vermitteln, gestalten.
- Narrative UX ist ein weiterer Grund, der davon ausgeht, dass der Nutzer erkennt, dass das, was er in diesem Moment zu sagen hat, Teil eines größeren Gesprächs ist, an dem mehrere Personen und Aufgaben beteiligt sind, die die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer ermöglichen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass es sich hierbei nicht um Lösungen für den Verkauf handelt, sondern um direkte Empfehlungen für das, was die Nutzer erwarten, und gleichzeitig um eine bessere Nutzererfahrung im Allgemeinen.
